Case VBR Turbine Partners | Van groeiambitie naar commerciële focus

Een technisch familiebedrijf groeide, maar miste commerciële focus in de servicetak. Deze case laat zien hoe scherpere keuzes en tijdelijke directieverantwoordelijkheid richting en resultaat brachten.

De situatie

Een technisch familiebedrijf had jarenlang geïnvesteerd in het uitbreiden van services naast de handelstak.
Ondanks groei bleef juist die servicetak structureel achter. Er was veel activiteit, maar weinig samenhang en focus.

Wat zichtbaar werd

Analyse liet zien dat klanten zelden werden uitgebouwd over meerdere diensten.
Commerciële verantwoordelijkheid was versnipperd, doelen waren wenselijk maar niet concreet, en samenwerking tussen marketing en sales ontbrak.

De ingreep

Er werd gekozen voor scherpte in richting: vasthouden en uitbouwen van bestaande klanten in plaats van continu nieuwe instroom.
Doelen werden concreet gemaakt, rollen herverdeeld en commerciële verantwoordelijkheid opnieuw belegd.
Ik nam de rol van commercieel directeur op mij om dit te verankeren.

Wat dit opleverde

De commerciële organisatie kreeg focus en ritme.
De omzet in services groeide met meer dan 30% en er staat nu een team en structuur die deze koers kan vasthouden.